Pourquoi l’attente semble toujours plus longue qu’elle ne l’est vraiment ?
Le temps d’attente, un enjeu crucial pour vos clients Dans le monde des concessions automobiles, il est fréquent que les clients aient à patienter. Que ce soit lors de l’attente dans l’atelier de service après-vente, dans le showroom, ou en attendant une réponse au téléphone, ces moments peuvent sembler interminables. Pourtant, il est essentiel de […]
Pourquoi l’attente semble toujours plus longue qu’elle ne l’est vraiment ?
Faire de l’attente un moment agréable : l’importance du **SAV**, showroom et téléphone Nous avons tous été dans cette situation : assis dans une salle d’attente, dans le showroom d’une concession ou au téléphone, le temps semble s’étirer à l’infini. Cela peut être frustrant! En effet, ces moments où le temps paraît s’éterniser peuvent avoir […]